La historia de Nespresso comenzó en los años setenta del siglo XX cuando Nestlé, líder mundial en el sector de alimentos, anticipó el crecimiento del mercado del café de gourmets, decidiendo perfeccionar el concepto original del inventor del espresso Luiggi Bezzera. El Nespresso System completamente integrado, elaborado después de largos años de desarrollo y sobre la base de numerosas patentes, supuso una revolución del mercado del café en porciones y desencadenó una nueva época del café encapsulado.

Puntos culminantes de la historia

1986
La empresa, Nespresso SA, es fundada en Vevey, Suiza con una plantilla de cinco, incluyendo una secretaria. Nespresso es lanzado en Suiza e Italia con los modelos de máquina C100 y C1100 fabricados por Turmix y destinados al sector de servicio de café de oficina (OCS - Office Coffee Service). La producción de cápsulas comienza en Orbe, Suiza, y las variedades de café incluyen Bolero, Capriccio, Cosi y Decaffeinato.

1987
Nespresso es lanzado en los mercados de productos electrodomésticos italiano y japonés. Se establece un departamento de "Servicio" para atender a los clientes en Suiza. Dos empleados, llamados "Baristas" ofrecen asistencia técnica.

1988
Se perfeccionan tanto el rendimiento técnico de la máquina como también la tecnología de cápsulas. Las operaciones aún se centran en el sector OCS.

1989
Nespresso se lanza al mercado suizo de productos electrodomésticos, estrenándose asimismo el Nespresso Club. La empresa trasladó sus oficinas a Pully, Suiza, abarcando una plantilla de 15 personas.

1990
En Estados Unidos comienzan las pruebas de mercado. La variedad de café Veneto (ahora Volluto) es introducida para sustituir a Bolero. Se lanza "Special Club", mezcla de cosechas anuales excepcionales y raras, como variedad de café exclusiva limitada a ventas de fin de año.

1991
El líder mundial Eugster Frismag AG se convierte en productor exclusivo de máquinas Nespresso, nombrándose a Krups como pártner de máquinas Nespresso para las operaciones internacionales. Nespresso es lanzado en Francia y Estados Unidos con la máquina Krups 995 (C200 Plus). La variedad de café Roma es lanzada en Suiza y Estados Unidos, con lo que se ofrecen en el mercado cinco mezclas de café Nespresso.

1992
Matsushita Electric Industrial (MEI) es nombrado como pártner de máquinas Nespresso para Japón, vendiendo el sistema bajo su nombre de marca "nacional". Nespresso es lanzado en Alemania, Bélgica y Países Bajos con la máquina Krups 995 (C200 Plus). Nespresso Club inaugura su segunda oficina suiza en Zúrich.

1993
Se introduce una gama entera de accesorios para ofrecer beneficio adicional a los clientes por parte de los clubes. Nespresso es lanzado en seis países del Oriente Medio, introduciéndose el módelo de máquina Krups 986 (C125) a nivel internacional. Koenig y Philips son nombrados pártners de máquinas para Suiza y Japón, respectivamente. Gaggia es nombrado pártner de máquinas de Nespresso para la distribución de modelos profesionales para el sector de restaurantes de primera categoría. Se inaugura una segunda línea de producción de cápsulas en la fábrica de Nestlé en Orbe (Suiza), con lo que se redobla la capacidad de producción de cápsulas de Nespresso. La variedad de café Toscana (ahora Arpeggio) es lanzada a nivel internacional.

1994
Comienza el desarrollo de la máquina del Nespresso Aviation System con la empresa británica Aerolux Ltd. Nespresso ahora es comercializado en 15 países, convirtiéndose en una de las empresas de operaciones de crecimiento más rápido de Nestlé. Nespresso Dark Chocolate es lanzado en Navidad.

1995
La nueva variedad de café Livanto es lanzada como espresso matutino de Nespresso. El modelo de máquina C250 Automatic / Krups 554 Programmatic es introducido a nivel internacional, lanzándose Nespresso en España, Austria y Australia. La máquina C125 obtiene para Nespresso una distinción de honor en el certamen del premio de diseño suizo, mientras que el Nespresso Aviation System obtiene el IFCA Mercury Golden Award en la categoría de "equipos para servicio durante el vuelo y catering de línea aérea". Swissair se convierte en la primera línea aérea que ofrece Nespresso a bordo de sus vuelos de primera clase de larga distancia. En Navidad se lanza al mercado el chocolate con leche de Nespresso.

1996
Nespresso es lanzado en Gran Bretaña, Singapur, Malasia y Taiwán. La renombrada empresa italiana, Alessi, es nombrada como pártner nuevo en el sector de arte de mesa y para una nueva máquina diseñada exclusivamente. Se nombran otros nuevos pártners de máquinas incluyendo Jura y Magimix. Ambos sistemas Nespresso C125 y C250 obtienen premios "Design Innovation" en la feria comercial de Essen. British Airways y Cathay Pacific, entre otros, introducen el Nespresso Aviation System a bordo de sus servicios de primera clase. Nespresso ahora se sirve en 60 restaurantes y hoteles de primera categoría, especialmente en Francia y Bélgica.

1997
La variedad de café Ristretto es lanzada a nivel internacional, siendo reconocido como mejor espresso por el International Institute of Coffee Tasters basado en Italia. El C200 Plus es rediseñado y reintroducido internacionalmente como C220 Plus (Magimix M180). NESPRESSO PROFESSIONAL, la línea de café en porciones, es diseñada especialmente para oficinas de tamaño pequeño a mediano en Francia, Suiza, España y Alemania. Nespresso se estrena en Internet con su primer sitio de web.

1998
La revolucionaria máquina Cobán Alessi & Nespresso es introducida en ocho países europeos. Nespresso ahora está presente en 25 países, siendo apoyado por 200 empleados en todo el mundo. Mientras tanto se venden dieciseis modelos de máquina en 3.500 puntos de venta por nuestros 10 pártners de máquinas Nespresso. Las máquinas continúan cosechando premios y prestigio en ferias, tal como la máquina Nespresso System C280 que recibe el premio "Award for High Design Quality" en Essen o la máquina C220 que obtiene la distinción "iF" (diseño de producto internacional) en Hanóver. El comercio electrónico de Nespresso se lanza en línea en un sitio rediseñado nespresso.com.

1999
La gama entera de máquinas Nespresso es modernizada, introduciéndose varios modelos nuevos de máquina. Nespresso es lanzado al mercado de productos electrodomésticos de Italia con Krups y el nuevo pártner de máquinas Saeco, nombrado asimismo para distribuir las máquinas Nespresso en España. Otros nuevos pártners de máquinas incluyen Jura en Alemania y Magimix en Gran Bretaña. NESPRESSO PROFESSIONAL sigue obteniendo nuevas cuotas de mercado en todos los nueve países europeos en los que ha sido lanzado. La campaña publicitaria otoñal de Nespresso es distinguida en Francia, donde obtiene el premio Marie Claire SCORISSIMO y en Bélgica, país éste en que Onye Tijd / Notre Temps la considera como la mejor publicidad del mes de diciembre.

2000
El comercio electrónico de Nespresso va ganando ímpetu con un promedio mayor del 50% de visitantes de nespresso.com que otorgan pedidos en línea. Decaffeinato Intenso se convierte en la novena variedad de café de Nespresso ofreciendo sabor espresso auténtico de cuerpo entero sin cafeína. NESPRESSO PROFESSIONAL abre sus propias operaciones subsidiarias en Países Bajos, Bélgica y Austria, adelantándose a la competencia con su revolucionario servicio postventa. Con presencia actualmente en más de 30 países con 12 sociedades afiliadas y 300 empleados, Nestlé Nespresso cuenta ahora con 11 pártners de máquinas, 18 agentes, 6.500 puntos de venta y más de 420.000 miembros del club.

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